【KITSUMU】お客様アンケート - 枕カバー編
シルクコットンの枕カバーKITSUMUは、それまでナイトキャップだけを扱ってきたITSUKIが2022年にラインナップに加えたアイテムです。
今回はそのKITSUMUを実際にお使いいただいているお客様にアンケートを実施！
（ご協力いただいた皆さんありがとうございました）
いただいた回答をデザイナーであるわたしが製品開発に活かすのは勿論、購入を検討中の方にも参考にしていただける内容だったので、要約して皆さんに共有させていただきます！
- KITSUMU：シルクコットンの枕カバー
- 肌面のきめ細かいシルクコットンが髪や肌に負担となる寝返り摩擦を軽減し、寝ぐせや肌荒れの防止に役立ちます
- また、背面には綿100%の生地を採用。一般的なシルクの枕カバーは使用中すべりやすく頭や肩が安定しにくい問題を解決しました
総合満足度は4.1点！
5点満点で、平均4.1点の高評価となりました！
詳しく見てみると、星5と星4の方が全体の70%。満足度が高く嬉しい限りです。
続いて、実際に使って感じた良い点や希望する改善点の項目へ進みます
過半数の方が髪に効果を感じていました
実際の使用で最も多い感想は、回答者の7割が感じている「シルクの肌触り・寝心地が良い」「デザインに満足感がある」というお声でした。
次いで多かったのは「寝ぐせがマシになった／髪質がよくなった」というお声。約6割の方がシルクコットンの枕カバーKITSUMUが髪に良い効果を与えていると感じていました。
また、全体の約2割程度の方は「肌荒れが軽減した」と答えています。
改善希望点の最多はサイズ展開
約4割の方は、希望する改善点を「特になし」としてくださっていました。
続いては全体の2割以上の方に希望いただいた「大きいサイズが欲しい」というサイズ展開のお声でした。
続いて星5の方、星3の方それぞれののお声を良い点と改善希望点に分けてご紹介します。
星5（最高評価）の方のお声
良い点
- 寝ぐせがマシになった／髪質がよくなった（7割の方）
- シルクの肌触り・寝心地が良い（6割の方）
- デザインに満足感がある（6割の方）
- 肌荒れが軽減した（5割の方）
改善希望点
- 大きいサイズが欲しい、サイズ展開が欲しい（3割の方）
星3（最低評価）の方のお声
良い点
- デザインに満足感がある（約6割の方）
- シルクの肌触り・寝心地が良い（4割の方）
- 寝ぐせがマシになった／髪質がよくなった（約3割の方）
改善希望点
- 大きいサイズが欲しい、サイズ展開が欲しい（7割以上の方）
- 縫製などの強化（約1割の方）
まとめ
製品開発した身からすると、アンケート結果を見るのは楽しみでもあり、怖くもあり…緊張しながら結果を開いてみると星4以上の高評価で嬉しく思っています。
今回のアンケートから読み取れるお客様の希望する改善点、それはシルクコットンの枕カバー、KITSUMUに大きいサイズの展開を求めている…ということでした。
サイズを大きくしてほしい、そのお声は今までもいただいているのですが、大きくすると言っても恐らく皆さんの枕のサイズはマチマチ…。
幅広い枕のサイズに対応する、そんな枕カバーとは…？デザイナーが頭を悩ませているポイントでもありますので、妙案があれば製品化したいと思っています。
KITSUMUの購入をご検討中の方は是非このアンケート結果を参考にしてください！ 特に夏の暑い時期、ナイトキャップを被らずに寝返り摩擦を防止したい方、ナイトキャップを被るのが面倒な方に、自信をもってオススメします。
